Política de reembolso e devoluções

Política de Reembolso e Devolução – Loja do pacote de planilhas

Na Loja do pacote de planilhas, a satisfação do cliente é prioridade. Aplicamos nossa política de reembolso e devolução para todos os países em que atuamos, respeitando as condições abaixo:

Produtos Digitais

  • Todos os nossos produtos digitais (planilhas, dashboards e cursos) contam com garantia de reembolso de 14 dias a partir da data da compra.

  • O reembolso é concedido mediante solicitação por e-mail, sem necessidade de envio físico.

  • Após aprovado, o valor será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 2 dias úteis.

Produtos Físicos (Pen Drive)

Caso o cliente opte pela versão física (pen drive):

  • O prazo para solicitar devolução é de 14 dias a partir da entrega.

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano.

  • Em caso de defeito de fabricação ou dano no transporte, oferecemos troca gratuita pelo mesmo item ou reembolso integral.

  • O cliente é responsável pelo custo do frete de devolução, exceto em casos de defeito ou envio incorreto.

Endereço para devolução:
Rua José Bandeira da Mota, Pirapora – MG, 39274-068, Brasil

Prazos de Reembolso

  • Após recebermos a solicitação (produto digital) ou o item devolvido (produto físico), enviaremos uma confirmação por e-mail.

  • O reembolso será processado em até 2 dias úteis.

  • O tempo para o valor aparecer pode variar conforme o banco ou operadora de cartão de crédito.

Itens não reembolsáveis

  • Cartões-presente.

  • Produtos digitais após 14 dias da compra.

  • Pen drives danificados por mau uso.

Como Solicitar

Envie sua solicitação para:
📧 contato@miguelrodriguesadmeexcel.com
📱 WhatsApp: +55 38 99846-0929

✅ Transparência e confiança: Oferecemos reembolso simples e rápido para garantir a melhor experiência de compra, seja no digital ou no físico.